Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 22 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные могут использоваться при работе с сайтом whoop.family, оформлении заказа и получении поддержки.

1. Какие данные мы получаем

Для выполнения заказа нам могут понадобиться:

• email, указанный при оплате;
• email, привязанный к WHOOP-аккаунту;
• код заказа Digiseller;
• выбранный тариф и срок подписки;
• информация о статусе заказа;
• сообщения, которые пользователь отправляет в персональном чате поддержки.

Мы используем эти данные только для выполнения заказа, поддержки клиента и решения возможных проблем.

2. Оплата

Оплата осуществляется через Digiseller.

WHOOP Family не получает и не хранит данные банковской карты клиента.

Платёжные данные обрабатываются Digiseller и используемыми им платёжными системами.

Доступные способы оплаты зависят от региона и настроек Digiseller.

3. Доступ к WHOOP-аккаунту

В обычной ситуации для активации достаточно email WHOOP-аккаунта.

Пароль от WHOOP обычно не требуется.

Если у пользователя возникают проблемы с принятием приглашения или активацией подписки, поддержка может предложить временно предоставить доступ к WHOOP-аккаунту исключительно для завершения активации.

Передача пароля в такой ситуации является добровольной.

После завершения активации рекомендуем изменить пароль WHOOP.

Мы никогда не запрашиваем:

• пароль от электронной почты;
• данные банковской карты;
• PIN-коды;
• пароли от интернет-банка.

4. Персональный чат

После оплаты на email клиента отправляется ссылка на персональный чат WHOOP Family.

Через этот чат клиент может:

• сообщить код заказа;
• передать email WHOOP-аккаунта;
• получить помощь с активацией;
• задать вопросы по заказу;
• обратиться в поддержку после активации.

Ссылка на персональный чат предназначена только для владельца заказа.

Не передавайте её третьим лицам.

5. Хранение данных

Информация о заказе и переписка могут храниться столько времени, сколько необходимо для:

• выполнения услуги;
• поддержки клиента;
• подтверждения оплаченного срока;
• решения спорных ситуаций;
• предотвращения злоупотреблений.

Мы не продаём персональные данные пользователей.

6. Сторонние сервисы

Для работы сервиса могут использоваться сторонние платформы, включая:

• Digiseller;
• Telegram;
• платёжные системы;
• хостинг и другую техническую инфраструктуру.

Такие сервисы могут обрабатывать часть данных в соответствии со своими правилами конфиденциальности.

7. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookies и локальное хранилище для:

• сохранения языка;
• работы Digiseller;
• работы персонального чата;
• сохранения пользовательской сессии;
• обеспечения безопасности.

Также сервер может автоматически получать техническую информацию, например IP-адрес, тип браузера, устройство и время посещения сайта.

Эти данные используются для нормальной работы и защиты сервиса.

8. WHOOP

WHOOP Family является независимым сервисом.

Мы не контролируем то, как сама платформа WHOOP обрабатывает данные своих пользователей.

Использование WHOOP регулируется отдельными условиями и политикой конфиденциальности WHOOP.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности при изменении работы сайта или используемых сервисов.

Актуальная версия всегда публикуется на: whoop.family

10. Контакты

По вопросам, связанным с заказом или обработкой данных, пользователь может обратиться через персональный чат WHOOP Family, ссылка на который предоставляется после оплаты.

Также актуальная контактная информация может быть размещена на сайте: whoop.family